1 Introducción y Ámbito de Aplicación
La presente política regula la relación entre Trixilor (en adelante, “nosotros”) y los usuarios que acceden y realizan compras a través de nuestra tienda en línea. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos. Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web.
2 Cuentas de Usuario y Alcance de Responsabilidad del Sitio Web
Al registrarse en nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento o incumplimiento de estas condiciones. No nos hacemos responsables por daños derivados del uso indebido de su cuenta por parte de terceros, siempre que hayamos actuado con la diligencia debida.
3 Productos, Inventario y Precios
Todos los productos mostrados en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios indicados son en euros e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. En caso de error tipográfico o de precio evidente, nos pondremos en contacto con usted para resolver la situación antes de procesar el pedido.
4 Pedidos y Pagos
Realizar un pedido implica una oferta de compra por su parte. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido. Aceptamos pagos mediante Visa y MasterCard. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto.
5 Política de Envíos
El plazo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles. Para obtener información detallada sobre plazos de entrega, costes y cobertura geográfica, consulte nuestra Política de Envíos.
6 Política de Cancelación de Pedidos
Las cancelaciones solo son posibles dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido y siempre que este no haya sido enviado. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
7 Política de Devoluciones y Cambios
Dispone de un plazo de 35 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. Para conocer las condiciones y el procedimiento completo, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
8 Política de Reembolsos
El reembolso se realizará en la misma tarjeta bancaria (Visa o MasterCard) utilizada para el pago. Una vez aprobada la devolución, el importe se reflejará en su cuenta en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad emisora. Si transcurrido ese plazo no ha recibido el reembolso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para resolverlo.
9 Controversias y Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política será sometida a los juzgados y tribunales competentes en España. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política, notificando a los usuarios cualquier cambio relevante a través de los canales habituales.
10 Privacidad y Protección de Datos
La información personal que nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el GDPR. Sus datos serán utilizados exclusivamente para gestionar su pedido, mejorar nuestros servicios y, con su consentimiento, enviarle comunicaciones comerciales. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad en cualquier momento contactándonos.
11 Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
12 Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios, salvo en los casos en que la ley aplicable establezca lo contrario. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limitará al importe total pagado por el producto objeto de la reclamación.
13 Modificación de las Condiciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones constituye su aceptación.
14 Datos de Contacto
Dirección: 30817 Hennepin St, Garden City, MI, 48135, United States
Teléfono: +1 (313) 428-2783
Correo electrónico: customer@trixilor.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)