Introducción
En Trixilor, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Trixilor. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su pedido y mejorar su experiencia de compra. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de pago procesada de forma segura. También podemos recopilar datos de navegación a través de cookies, tal como se describe en nuestra Política de Cookies.
Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
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Gestionar y procesar sus pedidos y devoluciones.
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Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido.
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Enviarle comunicaciones comerciales si nos ha otorgado su consentimiento explícito.
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Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis internos.
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
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Ejecución de un contrato: para procesar y entregar su pedido.
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Consentimiento explícito: para el envío de boletines informativos y comunicaciones de marketing.
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Cumplimiento de una obligación legal: para fines fiscales, contables y regulatorios.
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Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario y prevenir actividades fraudulentas.
Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos personales se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del EEE sin garantías adecuadas.
Período de Conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el período exigido por la legislación aplicable. Una vez transcurrido dicho período, sus datos serán eliminados de forma segura.
Derechos del Usuario
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
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Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
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Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
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Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Derecho de limitación del tratamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de sus datos.
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Derecho de portabilidad: puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
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Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
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Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico o teléfono indicados al final de esta política.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, firewalls y controles de acceso restringido.
Reclamaciones
Si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Le recomendamos que primero se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia.
Actualización de la Política
Podemos actualizar esta Política de Cumplimiento del RGPD periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Contacto
Dirección: 30817 Hennepin St, Garden City, MI, 48135, Estados Unidos
Teléfono: +1 (313) 428-2783
Correo electrónico: customer@trixilor.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)